Objet du traitement de données

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Finalités

Le traitement a pour objet de permettre au « client » d’échanger avec  Claudia MULLER  par mail, par téléphone et également de donner son témoignage sur les services rendus.

Il permet à Claudia MULLER  :

• de communiquer avec le client (via email uniquement pour prise de rdv, questions, bon cadeau, …)

• de permettre la navigation du client sur le site

• de mettre à disposition des clients un environnement de délivrance de témoignages

• de produire des statistiques sur l’utilisation du site 

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Base légale

Article 5 (1) et 6 (1)a du règlement général sur la protection des données - RGPD

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Données traitées

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Catégories de données traitées

• Données d’identification des utilisateurs (nom, prénom, adresse email, numéro de tel)

• Données d’utilisation du service (adresse IP ; navigateur utilisé ; système d’exploitation ; dates, horaires et temps de connexion sur la plateforme ; données d’authentification collectées au moyen d’un cookie de session )

• Echange d’ emails entre Claudia MULLER et les clients

• Messages sur répondeur téléphonique

• Témoignages publiés

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Source des données

Ces informations sont recueillies auprès de l'utilisateur du site

 

Personnes concernées

Le traitement de données concerne :

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• les personnes qui souhaitent communiquer avec Claudia MULLER

• Claudia MULLER

• les personnes qui souhaitent laisser un témoignage, un message

 

Destinataires des données

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Catégories de destinataires

En fonction de leurs besoins respectifs, sont destinataires de tout ou partie des données Claudia et le prestataire en charge de la gestion du site.

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Transferts des données hors UE

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.

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Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel collectées sont conservées pendant 10 ans.

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Vos droits sur les données vous concernant

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.

 

Exercer ses droits

Pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement, vous pouvez contacter Claudia MULLER soit par voie électronique  au claudia@zenergie-coach.com , soit par courrier postal au 2 Place des Potiers, 31700 Cornebarrieu.